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营销部|
1人|
花都区|
¥薪酬面议
学历要求
大专
年龄要求
不限
性别要求
不限
工作经验
不限
工作性质
全职
语言要求
有效期限
30天
更新时间
3天前  
销售客服主要是通过与公司老客户保持及时良好的沟通,完善老客户资料信息,了解老客户的需求及新业务开发,协助商务完成老客户再次合作。

工作职责:
1、建立老客户详细的资料管理档案,根据老客户状态变化而不断更新完善相关信息;
2、完成本区域老客户同行资料收集、汇总,归入老客户档案的管理;
3、与老客户保持良好的沟通,跟踪老客户需求及回馈意见,及时把了解到的信息向跟进商务反馈;
4、协助处理老客户投诉事件并向跟进商务所在部门的经理反馈情况;
5、及时跟踪老客户的业务进度,了解老客户对合作业务反馈的意见,帮助商务解决销售中出现的问题;
6、与各商务部门保持良好的沟通,及时反馈信息;
7、完成总经理交待的事项;
8、熟悉公司各项业务的专业知识,有针对性向老客户介绍。

工作内容
1、通过电话或微信等工具与老客户沟通,了解老客户对跟进商务的服务评价,提升老客户服务满意度;
2、整理汇总老客户资料表格,及时更新;
3、为客户答疑解惑,有针对性的向老客户进行新业务的推介,协助商务更好的进行老客户再次开发;
4、客诉的受理以及跟踪,做好老客户维护;
5、使用营销系统工具进行前端客户开发。

要求:
1、能熟练使用各类办公软件;
2、学习和理解能力强,沟通表达能力较好;
3、工作细心,工作积极性高、责任心强;
4、精通普通话和粤语;
5、大专或以上学历,年龄22-28岁,男女不限,应届生均可。
职位福利:
  • 全勤奖
  • 年终奖
  • 8小时制
  • 带薪年假
  • 国家法定假
  • 免费培训
  • 免费旅游
  • 五险
  • 大小周
联系人:
何经理
联系电话:
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