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商管部|
2人|
新华街|
¥2000-2999
学历要求
不限
年龄要求
18-30岁
性别要求
工作经验
不限
工作性质
全职
语言要求
有效期限
30天
更新时间
2018-09-25  
岗位职责:
1、负责接待租户关于物业管理与服务的咨询和投诉;
2、负责做好租户及公共范围的设备、设施保修包括及有偿服务申请的登记,分转处理以及分类归档;
3、巡查公共场地,加强对公共设施的巡查管理,负责有关设备损坏下单维修等工作;
4、负责做好租户档案资料管理。根据各项管理办法,对客户的资料进行整理、归档,并做好保密工作;
5、办理租户装修、加班、促销等手续(提供办事指南、送审,并通知租户);办理租户人员证章管理工作,负责证章的制作、发放、退还、遗失补发等;
6、负责客服专线电话的管理工作,受理、跟进顾客投诉处理工作,完善投诉处理情况登记建档工作;
7、负责会员卡积分、兑奖的有关管理工作和消费卡销售、登记、计算、发放售卡计提奖励等工作;
8、负责发票管理,做好自编号、登记、发放、销毁等有关工作,每月定期向财务部汇报发票使用情况;
9、负责包装物料、印刷品、文具品的验收、发放和保管工作,负责广播及宣传声带录制工作;

任职要求:
1、 有良好的形象气质,有物业管理资格证书优先考虑;
2、 具有一年以上大型物业管理企业客户服务助理工作经验优先,熟悉各项客服操作流程;
3、 具备良好的职业素质,有亲和力和专业知识,能独立开展工作;
4、 具有团队合作精神,文字、语言表达能力良好,服从领导安排。


上班时间:排班制;早班:9:00-16:00  晚班15:30-22:30  每天7小时工作时长。每周休息一天
薪资:转正后2600-3000元/月
职位福利:
  • 社保
  • 包住
  • 包吃
  • 年终奖
  • 带薪年假
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